Política de Privacidad

1. Información General

En HarmonyPath Place respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de movimiento creativo y danza terapéutica.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, instalaciones físicas, programas de entrenamiento y cualquier otra interacción que tengas con HarmonyPath Place.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestros programas de bienestar y movimiento creativo:

Información Personal: Incluye tu nombre completo, edad, dirección de correo electrónico, información de contacto, y cualquier detalle relevante sobre tu estado de salud general que compartas voluntariamente para personalizar tu experiencia.

Información de Participación: Registramos tu asistencia a clases, preferencias de actividades, progreso en los programas y comentarios que proporciones sobre nuestros servicios.

Información Técnica: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y patrones de navegación para mejorar nuestros servicios digitales.

Información Financiera: Para procesar pagos de membresías y servicios adicionales, recopilamos la información necesaria para completar las transacciones de manera segura.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de bienestar:

Para personalizar tu experiencia en nuestros programas de movimiento creativo, adaptando las actividades a tus necesidades, preferencias y nivel de comodidad física.

Para comunicarnos contigo sobre tus clases programadas, cambios en horarios, nuevos programas que puedan interesarte y actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.

Para procesar pagos de membresías y servicios adicionales, mantener registros precisos de facturación y proporcionar recibos y estados de cuenta cuando sea necesario.

Para mejorar continuamente nuestros programas analizando patrones de participación, preferencias grupales y retroalimentación de los miembros de nuestra comunidad.

Para cumplir con obligaciones legales aplicables en México y mantener la seguridad de nuestras instalaciones y todos los participantes.

4. Compartir Información

Nos comprometemos a no vender, alquilar o comercializar tu información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y limitadas:

Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestros programas, como procesadores de pagos, sistemas de gestión de clases y plataformas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Con profesionales de la salud cuando sea necesario para tu seguridad y bienestar durante la participación en nuestros programas, y únicamente con tu consentimiento explícito previo.

Cuando sea requerido por ley mexicana aplicable o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de HarmonyPath Place, nuestros miembros o el público en general.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse al nuevo propietario, siempre manteniendo los mismos estándares de protección descritos en esta política.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Utilizamos cifrado de datos para proteger información sensible durante la transmisión y almacenamiento, especialmente para datos financieros y de salud.

Mantenemos controles de acceso estrictos, asegurando que solo el personal autorizado y capacitado tenga acceso a tu información personal.

Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos sistemas actualizados para prevenir pérdida de datos y proteger contra amenazas de seguridad.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones personales para proteger tu información.

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos importantes que respetamos y facilitamos:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.

Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente.

Derecho de Cancelación: Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a obligaciones legales de retención.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos, como comunicaciones de marketing, manteniendo acceso a servicios esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente durante horarios de atención o a través de los medios de comunicación disponibles en nuestras instalaciones.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y cumplir con obligaciones legales aplicables:

La información de participación en programas se conserva durante tu membresía activa y hasta tres años después de la finalización para fines de seguimiento de bienestar a largo plazo.

Los registros financieros se mantienen según los requisitos fiscales mexicanos, generalmente por un período de cinco años para auditorías y cumplimiento regulatorio.

La información de salud relevante se conserva de acuerdo con estándares profesionales de atención médica y regulaciones aplicables para garantizar continuidad en el cuidado.

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación a través de nuestros canales de comunicación habituales, incluyendo correo electrónico y avisos en nuestras instalaciones.

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación claramente indicada en la parte superior del documento.

Si los cambios afectan significativamente cómo utilizamos tu información, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de implementar las nuevas prácticas.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta política de privacidad, estamos aquí para ayudarte:

Puedes contactarnos directamente en nuestras instalaciones durante horarios de atención regular, donde nuestro personal capacitado estará disponible para asistirte.

Para consultas por escrito, puedes utilizar nuestro formulario de contacto en el sitio web, donde recibiremos y responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por ley.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu consulta de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en México.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad de manera oportuna, transparente y constructiva para mantener tu confianza en nuestros servicios.